“數(shù)智潘樓”賦能鄉(xiāng)村蝶變
本報記者 胡明慧
清晨的銅山區(qū)三堡街道潘樓村，村民李大爺輕觸手機(jī)屏幕，通過“幸福潘樓”公眾號預(yù)約了家庭醫(yī)生上門服務(wù)；村口的智能監(jiān)測設(shè)備實(shí)時傳遞著環(huán)境數(shù)據(jù)；村務(wù)公開欄前，幾位村民正熱議著剛剛結(jié)束的線上民主評議會……這個曾經(jīng)以傳統(tǒng)農(nóng)耕為主的蘇北村莊，如今正以“數(shù)智潘樓”系統(tǒng)為引擎，譜寫著鄉(xiāng)村治理的新篇章。
2022年，潘樓村啟動智慧社區(qū)建設(shè)，鋪設(shè)了200余套智能感知設(shè)備，猶如為村莊裝上了靈敏的“神經(jīng)末梢”。通過整合人、地、物、情、事等12類數(shù)據(jù)，系統(tǒng)構(gòu)建起完整的“鄉(xiāng)村數(shù)據(jù)一張圖”。在治理層面，智慧黨建平臺實(shí)現(xiàn)了組織生活數(shù)字化，生態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)測河道水質(zhì)，社會治理模塊精準(zhǔn)識別矛盾糾紛。在服務(wù)方面，民生服務(wù)系統(tǒng)對接20項(xiàng)便民事項(xiàng)，智慧農(nóng)業(yè)平臺指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)種植，鄉(xiāng)風(fēng)文明積分制激勵村民參與志愿服務(wù)。在創(chuàng)新領(lǐng)域，村里首創(chuàng)“留守兒童七彩生活”關(guān)愛系統(tǒng)，通過“智能手環(huán)+線上課程”模式，為80名兒童量身定制成長方案。
在構(gòu)建“鄉(xiāng)村數(shù)據(jù)一張圖”的基礎(chǔ)上，2023年潘樓村上線了“民意小程序”，讓村民從治理的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。該程序設(shè)置“建議”“論壇”“鄰里圈”三大互動板塊，已累計(jì)收集民生訴求300余條，辦結(jié)率達(dá)到100%。監(jiān)督機(jī)制同步升級，村務(wù)公開可視化系統(tǒng)讓事務(wù)透明化，“十星文明戶”評選實(shí)現(xiàn)線上投票，民主決策事項(xiàng)參與率提升至85%。服務(wù)模式持續(xù)創(chuàng)新，智慧服務(wù)包集成20項(xiàng)預(yù)約功能，“提、回、訪”閉環(huán)管理機(jī)制確保服務(wù)質(zhì)量，200余件“家里事、村里事”得到高效解決。
數(shù)據(jù)織網(wǎng)、線上參與，潘樓村進(jìn)一步打造民生服務(wù)“零距離”。2025年，潘樓村投入使用智能健康手環(huán)，為120名獨(dú)居老人和殘障人士配備智能設(shè)備，能在監(jiān)測到異常數(shù)據(jù)后30秒內(nèi)觸發(fā)預(yù)警，“主動服務(wù)”進(jìn)入新階段。此外，村里還建立“15分鐘服務(wù)圈”，網(wǎng)格員接到預(yù)警后10分鐘內(nèi)即可響應(yīng)，已累計(jì)開展緊急救助23次。通過持續(xù)積累健康數(shù)據(jù)，潘樓村為村民建立起個性化健康檔案，慢性病管理有效率提升了40%。
經(jīng)過3年系統(tǒng)建設(shè)，潘樓村實(shí)現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變：治理模式從“粗放管理”邁向“精準(zhǔn)智治”，矛盾糾紛化解周期縮短60%；服務(wù)效能從“被動響應(yīng)”升級為“主動服務(wù)”，群眾滿意度達(dá)98.7%；發(fā)展動能從“單向輸血”轉(zhuǎn)向“自我造血”，智慧導(dǎo)覽、潘樓優(yōu)選等平臺帶動鄉(xiāng)村文旅發(fā)展，促進(jìn)村集體收入增長35%。
“智治”成效繪就鄉(xiāng)村振興新畫卷。站在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的新起點(diǎn)，潘樓村正謀劃更深層次的變革，采取更有力措施吸引人才返鄉(xiāng)。這個全國文明村的數(shù)字化新實(shí)踐生動證明，當(dāng)數(shù)字技術(shù)與鄉(xiāng)土文明深度融合，必將綻放出更加絢麗的智慧之花。
